سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم شركة ALBOKALI LTD (الجسر الرقمي) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها وفقاً للائحة GDPR الأوروبية وقوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات شخصية

• الاسم الكامل وتاريخ الميلاد.
• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• العنوان الكامل وبلد الإقامة.
• صورة بطاقة الهوية أو جواز السفر.
• صورة شخصية حية للتحقق.

بيانات تقنية

• عنوان IP والموقع الجغرافي.
• نوع الجهاز والمتصفح.
• سجلات الدخول والاستخدام.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

بيانات معاملات

• تاريخ المعاملات والمبالغ.
• بيانات المستفيدين (للتحويلات).
• سجل البطاقات والمحافظ.

3. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمات: معالجة المعاملات وإدارة حسابك.
• التحقق من الهوية: الالتزام بمتطلبات KYC/AML.
• الأمان: اكتشاف ومنع الاحتيال والأنشطة المشبوهة.
• التواصل: إرسال إشعارات مهمة عن حسابك ومعاملاتك.
• التحسين: تطوير خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم.
• الالتزامات القانونية: تلبية المتطلبات التنظيمية والقانونية.

4. مع من نشارك بياناتك

قد نشارك بياناتك مع جهات محددة فقط في الحالات التالية:

• شركاء الدفع: مثل VISA، Mastercard، Stripe لمعالجة المدفوعات.
• شركاء التحويل: MoneyGram، Western Union، Ria لإتمام التحويلات.
• الجهات التنظيمية: عند طلب رسمي من السلطات المختصة.
• مزودي الخدمات التقنية: مثل خدمات السحابة المعتمدة (مع اتفاقيات حماية بيانات).

لن نبيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

5. حقوقك (GDPR)

6. حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير AES-256 لجميع البيانات الحساسة.
• اتصال HTTPS/TLS 1.3 للنقل الآمن.
• مصادقة ثنائية إجبارية للوصول الإداري.
• مراقبة 24/7 ضد التهديدات الإلكترونية.
• نسخ احتياطية يومية في مواقع متعددة.
• تدريب مستمر للموظفين على أمن المعلومات.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم cookies لتحسين تجربتك:

• Essential: ضرورية لعمل المنصة (لا يمكن تعطيلها).
• Performance: لتحليل أداء الموقع وتحسينه.
• Functional: لتذكر تفضيلاتك (اللغة، العرض).

يمكنك إدارة cookies من إعدادات متصفحك في أي وقت.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية لتقديم الخدمات والالتزام بالقوانين:

• بيانات الحساب: طوال فترة استخدامك للمنصة.
• بيانات المعاملات: 7 سنوات (متطلبات قانونية).
• بيانات KYC: 5 سنوات بعد إغلاق الحساب.
• سجلات الدخول: 12 شهراً.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع بيانات قاصرين عن قصد، وفي حال اكتشاف ذلك، يتم حذف البيانات فوراً.

10. التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسار أو ممارسة حقوقك، تواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO):

• البريد الإلكتروني: privacy@yemenbridge.tech
• العنوان: 24-26 Arcadia Avenue, London N3 2JU, UK
• زمن الاستجابة: خلال 30 يوم عمل كحد أقصى.